108272
Książka
W koszyku
Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak. - Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, 1997. - 83 s. : 1 wykr. ; 24 cm.
Autor
Sobczak-Matysiak Janina.
Forma i typ
Książki
Temat
Psychologia Komunikacja społeczna Stosunki interpersonalne Gospodarka Usługi
Gatunek
Podręcznik
Wydawca
Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, 1997.
Opis zawartości
Negocjacje Komunikacja niewerbalna Rozmowa telefoniczna - a obyczaje towarzyskie Konflikt - psychologia Konsumenci (ekon.) Obsługa klienta - psychologia Asertywność Stres - zwalczanie Komunikacja werbalna Piramida potrzeb Maslowa
ISBN
83-86808-71-3
Symbol UKD
338.46:159.9:316.47](075.8) 159.9(075.8) 316.47(075.8)
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Filia nr 18 (Gwarecka)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Czytelnia naukowa udostępnione (Sobieskiego)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 338 (1 egz.)
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej